El rol del Testing Manual y Testing Automatizado en la experiencia del cliente

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Un fallo en producción no solo afecta procesos internos: daña la confianza de los usuarios. Por eso, la implementación de Testing Manual y Testing Automatizado es clave para mejorar la experiencia digital.
El testing manual permite evaluar la usabilidad, navegabilidad y diseño de las aplicaciones. Por su parte, el testing automatizado asegura que las funcionalidades críticas funcionen sin interrupciones.
Cuando se combinan, Testing Manual y Testing Automatizado permiten lanzar productos digitales más confiables, estables y rápidos. Esto se traduce en clientes satisfechos, menos quejas y mayor fidelidad. La experiencia del cliente depende de la calidad, y esta solo se logra con una estrategia integral de Testing Manual y Testing Automatizado.
Digital Geko es una empresa tecnológica con operaciones en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana. Acompañamos a nuestros clientes en la implementación de Testing Manual y Testing Automatizado, fortaleciendo la experiencia digital de sus usuarios.

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