Automatización de pruebas y QA para mejorar la experiencia del cliente

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La calidad del software impacta directamente en la experiencia del usuario. Una aplicación lenta o con errores genera frustración y pérdida de confianza. La automatización de pruebas y QA ayuda a evitarlo.
Al validar cada funcionalidad antes de su lanzamiento, la automatización de pruebas y QA asegura que las aplicaciones funcionen de forma estable y rápida. Esto se traduce en procesos más fluidos para el cliente: desde abrir una cuenta hasta realizar una transferencia o pagar un seguro.
Además, la automatización de pruebas y QA permite responder rápidamente a feedback de usuarios, lanzando mejoras sin comprometer la estabilidad del sistema.
En un mercado competitivo, una experiencia de cliente libre de errores es un factor de retención clave, y esta práctica es la base para lograrlo.
Digital Geko es una empresa de tecnología con presencia regional en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana. Ayudamos a las instituciones financieras a implementar automatización de pruebas y QA para garantizar experiencias digitales seguras, rápidas y confiables.

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